DS416J入院中です

DriveCafe~日々漂流~ DS416J入院中です134102202月に導入したSynology DS416Jですが、ただいま入院中なんです。

DS416JにWestern DegitalのRED 3TBを4台入れて2月に稼働開始の後、ある日突然本体からブザー音が鳴り始めました。

管理画面で確認すると、Disk4が正常ではないと出ています。とりあえずブザー音を止めてからディスクの修復を開始。だいたい半日ほどで復旧です。

が! それから1週間くらいで同じ症状が出ました。これはハードディスクが逝っちゃったか?と、やむなくRED 3TBを1台追加で購入してDisk4を交換しました。

だけど・・・・・3月に入ってまたもエラーが発生です。これはハードディスクじゃなくて本体の不良だと判断し、Synologyにメールしましたら、カーネルログを送れと指示され、手順どおりに送ったら

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err 2016/03/01 16:35:09 SYSTEM: Volume [1] was degrade [3/4], please repair it.
warning 2016/03/01 16:35:11 SYSTEM: Disk [4] was removed.
err 2016/03/01 16:35:12 SYSTEM: System volume [Root] was degrade, current disk status [3/4], please repair it.
err 2016/03/01 16:35:13 SYSTEM: System volume [Swap] was degrade, current disk status [3/4], please repair it.

err 2016/03/01 16:51:22 SYSTEM: Volume [1] was degrade [3/4], please repair it.
info 2016/03/01 16:56:16 jq1lak: System starts to repair [Volume 1] with disk [4].
info 2016/03/01 16:56:55 SYSTEM: System successfully checked consistency of System Volume [Root].
info 2016/03/01 16:57:19 SYSTEM: System successfully checked consistency of System Volume [Swap].
info 2016/03/02 00:58:47 SYSTEM: System successfully checked consistency of Volume [1].
info 2016/03/02 00:58:56 jq1lak: System successfully repaired [Volume 1] with disk [4].
err 2016/03/03 02:20:04 SYSTEM: System volume [Root] was degrade, current disk status [3/4], please repair it.
warning 2016/03/03 02:20:07 SYSTEM: Disk [4] was removed.
err 2016/03/03 02:20:07 SYSTEM: System volume [Swap] was degrade, current disk status [3/4], please repair it.
err 2016/03/03 02:20:09 SYSTEM: Volume [1] was degrade [3/4], please repair it.

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カーネルログにDisk4が外されたって出てるじゃないですか。いや、実際は外してないわけですよ。んで返信メールの最後に

Please contact your local reseller/distributor for RMA service to get a replacement unit, sorry for your inconvenience.

と。つまり販売店に連絡してRMA(Return Merchandise Authorization)してね・・と。

と、いうわけで販売店にDS416Jを送ってただいま調査待ちです。交換か修理かいずれにしろ再構築してバックアップを開始できるようになるのは、まだまだ先みたいです。

なんてこった!

2 Comments
  1. 昨日DMSの6がアナウンスされ当方の215Jはなんとか動いています。
    管理人さんとこの物とは考え方も使い方も違うと思いますが、早く原因が分かると良いですね。

    我が家2代目のNASは本来の機能からすと殆どオモチャの入門機ですが、動いてくれている安心感はあります。しかしこれも壊れる可能性は否定出来ないわけで。。。。どうしよう

    • 今回のは初期不良だと思います。DS416Jは発売直後でしたからね。普通の民生機器の品質と仮定したとしても、そう簡単に壊れてもらって安心して使えませんよね。DSM6で何が変わったか、楽しみです。

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